潍坊铭道通讯技术有限公司以科技为前导,质量为中心,全员为基础,依国际水准,创智博。质量、信誉是公司生存和发展的基石;选择我们的产品是正确的决定。
一套的电话录音系统里较重要的是什么,不同人肯定有不同的,但有一点却可以肯定,那就是录音系统在呼叫中心中起到的作用,往往被大大低估。当系统运转都正常,客户都满意,客服操作都规范时,默默工作的录音系统经常会被忽视。但一切都是不可能的,当客户服务出现问题,客服操作不尽规范时,录音系统是否忠实记录了全部信息,是否能查到,是否能被作为有力依据,这些很可能成为解决问题的关键一环。
电话录音系统是指自动将电话通话内容记录在电脑硬盘上,以便日后进行查询、管理、取证和培训的设备。
电话录音系统及时排查问题。无论是客户投诉,还是内部,金融行业中出现的问题多细微都可能是大问题,尤其如果由于坐席操作异常、系统故障等原因产生问题,往往可能酿成金融系统的大隐患,保证录音系统无漏录则较为重要。
一般来说电话录音系统包括并发录音、实时、数据编辑和话务统计等,并支持完整的网络应用功能。高度产品化的系统设计,即装即用,并可提供完善的二次开发接口,用于定制的项目开发,或与已有的CRM系统结合。
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主要经营潍坊铭道通讯技术有限公司主营产品:电话录音系统、调度电话交换机、调度直通电话、矿用数字调度机、煤矿直通电话、数字程控调度交换机等通讯设备和通讯器材。本公司以科技为前导,质量为中心,全员为基础,依水准,创智。
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本公司以科技为前导,质量为中心,全员为基础,创智博品牌。质量、信誉是公司生存和发展的基石;ISO9000质量体系为保证。选择我们的产品:调度电话交换机,数字程控调度交换机,调度直通电话,煤矿直通电话,是正确的决定!